Si votre patient ne retrouve plus le lien de téléconsultation ou ne l'a pas reçu, vous pouvez lui renvoyer en quelques clics depuis l'agenda.
Renvoyer le lien depuis l'agenda
Rendez-vous dans Agenda
Cliquez sur le rendez-vous concerné
La fenêtre du rendez-vous s'ouvre
En bas de cette fenêtre, cliquez sur le bouton en forme d'enveloppe
Dans le menu qui s'ouvre, choisissez Envoyer le lien de visio par e-mail
Le patient reçoit alors un e-mail intitulé Lien visio avec le lien lui permettant de rejoindre la téléconsultation.
Attention
L'envoi n'aboutit pas, et un message vous l'indique, si la fiche du patient ne contient pas d'adresse e-mail, ou si ni le motif ni le lieu du rendez-vous n'est configuré pour la visioconférence. Voir l'article Configurer un motif ou un lieu pour la téléconsultation.
Copier le lien pour le transmettre autrement
Pour envoyer le lien par SMS ou dans un message, le bouton Copier le lien visio du patient, en haut de la fenêtre du rendez-vous, place le lien du patient dans votre presse-papiers. Il n'apparaît que pour un rendez-vous en visioconférence ne comptant qu'un seul patient.
Note
Le lien de téléconsultation est envoyé automatiquement au patient lors de la confirmation du rendez-vous et dans les rappels. Le renvoi manuel ne sert que si le patient n'a pas retrouvé l'e-mail. Le patient retrouve également un bouton Rejoindre l'appel sur son rendez-vous dans son espace personnel.
Pourquoi ?
Une téléconsultation qui ne démarre pas faute de lien, c'est un patient stressé et un créneau perdu. Le renvoi en deux clics vous évite la perte de temps au moment du rendez-vous.