Oui, il est possible de mettre en pause votre abonnement sans que vos données soient supprimées.
Note
Pendant la pause, vos données sont entièrement préservées, mais l'accès au logiciel est suspendu. Vous récupérez tout intact dès la réactivation.
Perfactive ne propose pas de bouton Mettre en pause à proprement parler : la marche à suivre consiste à résilier sans demander la suppression de vos données, puis à souscrire de nouveau à votre retour, avec le même compte.
Comment faire ?
Rendez-vous dans Réglages
Cliquez sur Abonnement & SMS
Cliquez sur Résilier
Dans la fenêtre Résiliation, sélectionnez une raison de résiliation dans la liste déroulante : ce choix est obligatoire. Vous pouvez ajouter un commentaire, c'est facultatif
Laissez la case Je demande la suppression de mon compte et mes données décochée
Cliquez sur Résilier mon abonnement
Attention
C'est cette case à cocher, et elle seule, qui déclenche la suppression de votre compte. Tant qu'elle reste décochée, vos patients, rendez-vous, factures et notes sont conservés.
Votre accès au logiciel est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée. Jusqu'à cette date, un lien Reprendre mon abonnement s'affiche sur la page d'abonnement si vous changez d'avis. Passé ce délai, l'accès s'interrompt et vous souscrivez à nouveau quand vous le souhaitez pour retrouver votre compte tel que vous l'aviez laissé.
Pourquoi ?
Cette option permet de suspendre l’utilisation du logiciel pendant une période d’absence (par exemple un congé maternité), tout en conservant vos patients, rendez-vous et informations pour une reprise ultérieure.