Le centre d'aide Perfactive et son assistant en ligne s'adressent aux professionnels de santé qui utilisent le logiciel Perfactive (médecins, kinésithérapeutes, ostéopathes, orthophonistes, psychiatres, psychologues, sages-femmes, etc.). Ils ne sont pas destinés aux patients à la recherche d'un praticien ou d'un rendez-vous.
Si vous êtes un patient, voici comment procéder selon votre situation.
Vous connaissez le nom d'un praticien qui utilise Perfactive
Que ce soit pour prendre rendez-vous, vous inscrire sur sa liste d'attente, ou retrouver votre espace patient :
Rendez-vous sur perfactive.app
Cliquez sur Accès patient en haut de la page
Saisissez le prénom et le nom du praticien dans la barre de recherche
Cliquez sur sa page pour accéder à la prise de rendez-vous, à l'inscription sur sa liste d'attente, ou à votre espace patient si vous êtes déjà suivi
Si la recherche ne donne aucun résultat, c'est que le praticien n'utilise pas Perfactive (ou n'a pas activé sa page publique). Voir le cas suivant.
Vous cherchez un praticien sans nom précis
Perfactive est un logiciel utilisé par les praticiens : il n'existe pas d'annuaire public regroupant tous les professionnels qui l'utilisent. Pour trouver un praticien près de chez vous :
Faites une recherche Google en précisant la spécialité et la ville (par exemple « psychologue Metz »)
En France, consultez l'annuaire officiel annuairesante.ameli.fr
En Belgique, consultez les annuaires des ordres professionnels concernés
En Suisse, consultez doctorfmh.ch ou les annuaires cantonaux des professions de santé
Une fois un praticien identifié, contactez son cabinet directement par téléphone ou via sa page de prise de rendez-vous.