Vous pouvez choisir, fichier par fichier, si vos patients ont accès à un document depuis leur espace en ligne. Certains documents sont partagés (comptes-rendus, ordonnances, exercices) et d'autres restent strictement professionnels.
Définir l'accès au moment de l'ajout
Lorsque vous ajoutez un fichier sur une fiche patient, la fenêtre Ajouter un fichier propose une case à cocher :
- Accessible par le patient via son lien d'accès
Cette case est décochée par défaut : un fichier ajouté sans y toucher reste réservé au professionnel, c'est-à-dire visible seulement par vous et votre équipe. Vous pouvez ainsi cohabiter sur une même fiche des fichiers partagés et des fichiers privés, en toute clarté.
Astuce
Dès que le patient a une adresse e-mail sur sa fiche, la fenêtre propose aussi l'option Envoyer un email au patient pour l'en informer. Le message est modifiable avant l'envoi, et le bouton Modèles permet de reprendre un de vos modèles de message.
Attention
Cette option est proposée indépendamment de la case d'accès, mais l'e-mail ne part que si le fichier est également rendu accessible au patient. Si vous cochez seulement Envoyer un email au patient pour l'en informer, le fichier est bien ajouté, mais aucun message n'est envoyé : pensez à cocher les deux cases.
Ce que voit le patient
Si vous activez l'accès, le fichier apparaît dans l'espace patient, rubrique Fichiers. Le patient peut le consulter et le télécharger.
Si vous n'activez pas l'accès, le fichier reste invisible côté patient. Aucun indice ne lui suggère qu'il existe.
Note
Le partage de fichiers dépend de votre version d'abonnement. Selon votre version, la case d'accès n'est pas proposée au moment de l'ajout, et l'onglet Fichiers n'apparaît pas dans l'espace patient. Voir Découvrir les versions de Perfactive.
Cas d'usage
- À partager : compte-rendu de consultation, ordonnance, fiche d'exercices, document signé, recommandations
- À garder privé : notes internes, documents administratifs, courrier confidentiel d'un confrère
Astuce
Vous pouvez à tout moment modifier l'accessibilité d'un fichier déjà ajouté. Voir Modifier l'accessibilité d'un fichier sur la fiche patient.
Sécurité et conformité pour les données de santé
Perfactive est hébergé sur des serveurs HDS (Hébergement de Données de Santé), agréés pour le stockage et l'échange de données de santé. Lorsque le patient consulte un document depuis son espace, l'accès se fait dans ce cadre sécurisé.
Important
L'envoi de documents de santé par e-mail classique n'est pas réglementaire : un e-mail ordinaire transite par des serveurs qui ne sont pas certifiés HDS. Si vous êtes concerné par la gestion de données de santé, privilégiez le partage via l'espace patient Perfactive plutôt qu'un envoi par e-mail.