Choisir la stratégie de division d'une plage d'ouverture

Chaque plage d'ouverture est associée à une stratégie de division, c'est-à-dire l'algorithme qui calcule les créneaux disponibles à la prise de rendez-vous (par votre secrétariat lorsqu'il recherche un créneau, ou par un patient en ligne si vous utilisez la réservation en ligne). Selon votre fonctionnement, vous pouvez choisir entre quatre stratégies différentes.

Pourquoi une stratégie de division ?

Une plage d'ouverture de 4 heures n'est pas un seul créneau : elle peut être divisée en plusieurs créneaux selon la durée du motif sélectionné par le patient. Par exemple, une plage de 8h à 12h peut proposer huit créneaux de 30 min, ou trois créneaux de 60 min, ou tout autre découpage selon le motif. La stratégie détermine dans quel sens et avec quelle logique ces créneaux sont calculés.

Les quatre stratégies disponibles

• Classique depuis le début de plage (par défaut) : Perfactive propose les créneaux à partir du début de la plage. Si la plage est plus longue que nécessaire, un trou est laissé en fin de plage. C'est la stratégie la plus utilisée car la plus prévisible.
• Classique depuis la fin de plage : Perfactive propose les créneaux à partir de la fin de la plage. Si la plage est plus longue que nécessaire, un trou est laissé en début de plage.
• Anti-trou début de plage : Perfactive propose d'abord le premier créneau. Une fois réservé, il propose celui qui suit, et ainsi de suite. Le but est de remplir la plage sans laisser de trous. Le patient a moins de choix mais votre agenda reste compact.
• Anti-trou fin de plage : même principe, mais en partant de la fin de la plage. Utile par exemple si vous voulez remplir d'abord les créneaux proches de la fin.

Définir ou modifier la stratégie d'une plage

1. Sur votre agenda, créez ou ouvrez la plage d'ouverture concernée
2. Dans la section Stratégie, sélectionnez l'option souhaitée
3. Pour un exemple visuel, cliquez sur Comprendre avec un exemple : Perfactive ouvre une page dédiée avec un schéma comparatif des quatre stratégies
4. Enregistrez

Une fois la plage enregistrée, les deux stratégies anti-trou sont rappelées sur la plage elle-même dans votre agenda : la mention Anti-trou début de plage ou Anti-trou fin de plage s'ajoute au libellé de la plage, après le lieu. Les deux stratégies classiques n'affichent rien, ce qui vous permet de repérer d'un coup d'œil les plages configurées en anti-trou.

Quelle stratégie choisir ?

• Vous démarrez ou vous n'avez pas de préférence : Classique depuis le début de plage.
• Vous travaillez en fin de journée et préférez commencer tard : Classique depuis la fin de plage.
• Vous acceptez de travailler plus tard, mais seulement si les créneaux précédents sont déjà pris : Anti-trou début de plage. Sur une plage de 17h à 20h, Perfactive propose d'abord le créneau de 17h. Celui de 18h n'est proposé qu'une fois le créneau de 17h réservé, puis celui de 19h une fois le créneau de 18h réservé. Votre fin de journée s'allonge au fil des réservations, sans jamais laisser de trou entre deux rendez-vous.
• Même logique, mais en partant de la fin de la plage : Anti-trou fin de plage. Utile par exemple le samedi matin, pour remplir d'abord les créneaux proches de midi.

Pourquoi ?

Choisir la bonne stratégie permet de mieux répartir l'effort sur la journée, d'éviter les agendas en gruyère, et d'aligner les créneaux proposés sur votre rythme de travail réel. Quelques minutes de configuration peuvent vous faire gagner plusieurs créneaux utiles par semaine.