Les règles de modification dépendent du statut de la facture.
Brouillon
Toutes les modifications sont possibles : lignes, montants, destinataire, modèle, conditions de paiement. Un brouillon s'ouvre directement dans son écran d'édition.
Émise (À régler ou En retard)
Une fois la facture émise, son contenu n'est plus modifiable : ni les lignes, ni les montants, ni le destinataire. La page de la facture ne propose pas de bouton Modifier.
Pour corriger une erreur, ouvrez le menu Plus d'actions et cliquez sur Créer une facture rectificative : la facture initiale est annulée et un nouveau brouillon identique est créé, que vous corrigez puis émettez. Voir l'article Rectifier une facture émise.
Sur une facture émise, vous pouvez toujours :
- enregistrer un paiement, total ou partiel
- renseigner la Note interne, qui n'apparaît pas sur le PDF
- Masquer dans l'espace patient, ou l'y afficher de nouveau
- ajouter ou détacher des rendez-vous dans le panneau Rendez-vous associés
- Annuler la facture, ou la Marquer comme non recouvrable
Payée, non recouvrable ou annulée
La facture est verrouillée et la rectification n'est plus proposée : celle-ci ne fonctionne que sur les factures À régler ou En retard. Pour corriger une facture déjà payée, créez un avoir.
Note
Un CERFA PCO-TND émis fait exception : il se corrige directement avec l'action Modifier, sans facture rectificative.
Factures créées avant la nouvelle facturation
Depuis votre passage à la nouvelle facturation, vos anciennes factures restent consultables et téléchargeables, mais elles sont en lecture seule, quel que soit leur statut : une facture non réglée émise avant la migration ne peut donc plus être modifiée. Vous pouvez en revanche toujours y enregistrer un paiement. Voir l'article Retrouver vos factures émises sur l'ancienne version.
Attention
Pour vos obligations comptables et fiscales, une facture émise ne se corrige jamais en silence : la rectification ou l'avoir conservent la trace du document initial et de sa correction.