Quand votre cabinet compte plusieurs lieux, vous pouvez préciser qu'un motif de rendez-vous ou un membre est associé à un sous-ensemble de lieux. Cela limite les confusions à la prise de rendez-vous et clarifie l'offre proposée à vos patients en ligne.
Limiter un motif à certains lieux
Cette option est utile si certaines consultations ne peuvent être réalisées que dans des lieux spécifiques (ex : un bilan postural uniquement au cabinet principal).
- Allez dans l'onglet Cabinet, rubrique Informations
- Cliquez sur l'icône crayon du lieu concerné : la fenêtre Modifier l'adresse du lieu s'ouvre
- Dans le champ Motifs reliés, sélectionnez les motifs qui peuvent être réservés dans ce lieu
- Cliquez sur Modifier
Note
Laissez le champ Motifs reliés vide pour que tous vos motifs soient proposés en ligne dans ce lieu, comme l'indique la mention affichée à côté du champ : « Laisser vide pour voir tous les motifs ». Vider un champ déjà rempli remet le lieu dans cet état.
Important
Le champ Motifs reliés n'apparaît qu'à partir de deux lieux et deux motifs, et si la réservation en ligne fait partie de votre version d'abonnement. Si vous ne le voyez pas, c'est qu'un de ces éléments manque. Voir Découvrir les versions de Perfactive.
Séparer les motifs du cabinet et ceux de la téléconsultation
C'est le même champ qui répond à la question « comment choisir les motifs proposés en visio, et ceux proposés au cabinet ». En téléconsultation, le lieu est votre point de séparation : quand un de vos lieux est en mode téléconsultation, le patient choisit d'abord entre vos lieux, puis voit les motifs du lieu retenu.
- Ouvrez le lieu de téléconsultation avec son icône crayon (il porte une icône de caméra dans la liste). La fenêtre qui s'ouvre s'intitule simplement Modifier
- Dans Motifs reliés, sélectionnez les seuls motifs que vous acceptez en visio, puis cliquez sur Modifier
- Recommencez sur votre lieu physique avec les motifs réservés au cabinet
Astuce
Il n'est pas nécessaire de remplir les deux lieux. Si un seul motif doit rester hors de la visio, renseignez uniquement le lieu de téléconsultation : le lieu physique, laissé vide, continue de proposer l'ensemble de vos motifs.
Attention
Un bouton Aucune préférence peut être proposé au patient à l'étape du choix du lieu : s'il l'emprunte, aucun lieu n'est retenu et tous vos motifs lui sont présentés, quelle que soit votre sélection. Pour que la séparation tienne dans tous les cas, décochez « Afficher le bouton "Aucune préférence de lieu" lors de l'étape de sélection du lieu sur la réservation en ligne » dans Réglages, puis Réservation en ligne.
Le paramétrage de la visio elle-même (mode téléconsultation du lieu, option sur un motif) est décrit dans Configurer un motif ou un lieu pour la téléconsultation.
Limiter un membre à certains lieux
Cette option détermine quels praticiens sont proposés au patient une fois qu'il a choisi ce lieu en ligne. Dans l'agenda, un membre relié à certains lieux ne se voit proposer que ceux-ci pour ses rendez-vous et ses absences. Utile par exemple pour un collaborateur qui ne consulte que dans un cabinet sur deux.
- Allez dans Cabinet, rubrique Informations
- Cliquez sur l'icône crayon du lieu concerné
- Dans le champ Utilisateurs reliés, sélectionnez les praticiens qui consultent dans ce lieu
- Cliquez sur Modifier
Note
Laissez le champ vide pour que tous les praticiens du cabinet soient proposés en ligne dans ce lieu. Le champ n'apparaît que si votre cabinet compte au moins deux membres.
Pourquoi ?
Bien configurer les lieux par motif et par membre évite les rendez-vous mal placés (patient qui se présente au mauvais cabinet, motif proposé alors qu'il ne peut pas être assuré sur place). Cela rend aussi votre page de réservation en ligne plus juste, en n'affichant que les combinaisons réellement possibles.