Quand votre cabinet compte plusieurs praticiens, le patient choisit normalement avec qui il souhaite prendre rendez-vous. Vous pouvez sauter cette étape pour proposer directement le premier créneau disponible, tous professionnels confondus.
Activer ou désactiver le choix du praticien
- Cliquez sur le menu latéral Réglages
- Puis cliquez sur Réservation en ligne
- Cochez ou décochez la case « Sauter l'étape de sélection du professionnel lors de la réservation en ligne (premier créneau disponible, tous professionnels confondus) »
- Cliquez sur Enregistrer
Le changement est immédiat pour les patients qui visitent votre page de réservation.
Note
Cette option n'apparaît que si votre cabinet compte au moins deux praticiens (membres avec un rôle « admin » ou « membre »).
Ce réglage ne concerne que les liens du cabinet
L'étape de sélection du professionnel n'existe que sur les liens qui présentent l'ensemble du cabinet, réunis dans le panneau Liens cabinet (« Ces liens présentent et proposent tous les membres du cabinet »). C'est sur ces liens que la case agit.
Les liens personnels d'un praticien, listés au-dessus dans le panneau à son nom, désignent déjà le professionnel : le patient arrive directement sur ses motifs et ses créneaux, sans étape de choix. Cocher ou décocher la case ne change donc rien à ces liens.
Astuce
Si vos patients ne voient pas le choix du praticien alors que la case est décochée, vérifiez le lien que vous leur avez communiqué : il s'agit probablement d'un lien personnel. Partagez le lien cabinet à la place. Voir Trouver et partager le lien de votre page de réservation.
Ce que voit le patient
Avec l'étape activée (par défaut) : après avoir choisi son motif, le patient voit la liste des praticiens (photo, nom, spécialité) et clique sur celui qu'il souhaite.
Avec l'étape désactivée : le patient passe directement du choix du motif au calendrier des créneaux. Perfactive affiche les disponibilités de tous les praticiens, et le rendez-vous est attribué automatiquement au premier disponible.
Astuce
Désactiver l'étape est utile quand vos patients n'ont pas de préférence (cabinet de remplacements, urgences, motifs interchangeables). Gardez-la activée si la relation patient-praticien est essentielle (suivi, fidélisation).
Pourquoi ?
Moins d'étapes, c'est plus de réservations finalisées. Sauter le choix du praticien remplit aussi les agendas plus équitablement et évite que tous les patients aillent toujours sur le même professionnel.