Les créneaux proposés à vos patients sur votre page de réservation en ligne sont générés à partir de vos plages d'ouverture. Vous n'avez pas à les définir un par un : Perfactive les calcule automatiquement selon la durée des motifs et l'occupation de votre agenda.
Créer une plage d'ouverture
- Allez dans l'onglet Agenda
- Sélectionnez le créneau souhaité à la souris
- Choisissez l'onglet Plage d'ouverture
- Configurez la récurrence (ponctuelle, hebdomadaire, toutes les X semaines), l'heure, le lieu et les motifs de consultation
- Cliquez sur Ajouter l'ouverture
Voir l'article Créer une plage d'ouverture pour le détail des options.
Choisir les motifs et la stratégie sur chaque plage
Sur chaque plage, vous pouvez préciser :
- Les motifs de consultation : limite la plage à certains types de consultations (ex : réserver une plage aux nouveaux patients)
- La stratégie de division : influence l'ordre dans lequel les créneaux sont proposés (voir Choisir la stratégie de division d'une plage d'ouverture)
- La réservation en ligne : Visible en ligne ou Invisible en ligne. Une plage invisible en ligne reste dans votre agenda mais ne génère aucun créneau réservable par les patients
Impact des rendez-vous et absences
Les rendez-vous déjà pris et les absences présentes sur votre agenda bloquent automatiquement la réservation en ligne sur les créneaux concernés. Vos patients ne voient que les créneaux réellement disponibles à l'instant T.
Note
Quand vos motifs ont des durées différentes (par exemple 30 min, 45 min, 60 min), Perfactive optimise automatiquement le placement des créneaux. Voir Comprendre le calcul des créneaux avec motifs de durées variables.
Pourquoi ?
Définir vos plages d'ouverture une fois pour toutes vous évite de jongler avec un planning manuel. Votre semaine type est posée, et Perfactive prend le relais pour calculer en temps réel ce qui peut être proposé aux patients, en tenant compte de tout ce qui se passe dans votre agenda.