Vous pouvez associer un texte explicatif à un motif de rendez-vous : déroulé de la séance, documents à apporter, public concerné, conditions particulières. Le patient peut le consulter sur votre page de réservation en ligne, avant de choisir son créneau.
Renseigner la description
- Allez dans l'onglet Agenda
- Cliquez sur Motifs sous l'agenda
- Ouvrez le motif concerné
- Dépliez la section Informations, sous les réglages principaux du motif
- Saisissez votre texte dans le champ Informations supplémentaires
- Enregistrez
Le champ accepte une mise en forme simple (gras, listes, liens). Laissé vide, aucune information supplémentaire n'est proposée au patient.
Note
La section Informations n'apparaît que si la réservation en ligne est disponible sur votre compte, selon votre version d'abonnement. Voir Découvrir les versions de Perfactive.
Ce que voit le patient
Sur la page de réservation en ligne, une petite étiquette Infos apparaît sous le nom du motif. En cliquant dessus, le patient ouvre une fenêtre qui reprend :
- le nom du motif en titre,
- la durée et le prix, s'ils sont renseignés et affichés,
- votre texte,
- deux boutons : Fermer et Réserver.
Le patient peut donc lire vos explications puis enchaîner directement sur la réservation.
Attention
Ce texte est visible par toute personne qui accède à votre page de réservation. N'y faites figurer aucune information confidentielle.
Afficher aussi la durée et le prix
La même section Informations contient deux réglages qui s'affichent en étiquettes à côté du nom du motif :
- Durée communiquée [min] : la durée annoncée au patient, indépendante de la place occupée dans votre agenda. Voir Définir un temps de pause entre chaque RDV.
- Afficher le prix : si la case est cochée, le prix renseigné dans les réglages principaux du motif devient visible lors de la réservation en ligne.
Voir aussi Afficher la durée et le prix d'un motif lors de la réservation en ligne.
Pourquoi ?
Une description claire évite les rendez-vous mal orientés : le patient sait à quoi correspond le motif, ce qu'il doit apporter et combien de temps prévoir. Vous recevez moins d'appels de clarification, et vos créneaux sont occupés par les bonnes demandes.