Vous pouvez restreindre les motifs de rendez-vous qu'un patient peut réserver en ligne. Le patient ne verra alors qu'une sélection de motifs adaptés à son suivi, et non l'intégralité de votre offre.
Limiter les motifs accessibles à un patient
- Ouvrez la fiche du patient
- Dans la section Informations, repérez la ligne Motifs accessibles via le lien d'accès
- Cliquez sur Restreindre
- Sélectionnez les motifs que ce patient pourra réserver
- Cliquez sur Valider
Une fois configuré, le patient ne voit plus que les motifs autorisés lorsqu'il utilise son lien d'accès personnalisé.
Note
Le lien Restreindre n'apparaît que tant qu'aucune restriction n'est posée. Dès qu'un motif est sélectionné, la ligne affiche les motifs retenus et c'est la petite icône crayon à leur droite qui rouvre la fenêtre. Laisser la sélection vide revient à rendre tous les motifs sélectionnables.
Limiter les praticiens accessibles à un patient
Si votre cabinet compte plusieurs membres, vous pouvez aussi restreindre la liste des praticiens visibles à un patient.
- Toujours sur la fiche du patient, repérez la ligne Membres accessibles via le lien d'accès
- Cliquez sur Restreindre (ou sur l'icône crayon si des membres sont déjà sélectionnés)
- Sélectionnez les membres autorisés pour ce patient
- Cliquez sur Valider
Le patient ne verra que les praticiens choisis lors de sa prise de rendez-vous en ligne.
Gérer en masse plusieurs patients
Si vous voulez appliquer ces restrictions à plusieurs patients d'un coup :
- Allez dans Patients
- Ouvrez la page Accessibilité
- Utilisez le bouton bleu Motifs x Patients ou Membres x Patients en haut de la page
- Sélectionnez les motifs (ou les membres) à rendre sélectionnables, puis cochez les patients concernés
- Choisissez entre Ajouter à ce qui est déjà relié aux patients sélectionnés et Remplacer ce qui l'est déjà
- Cliquez sur Valider
Cette vue d'aperçu liste également les restrictions déjà en place sur chaque patient.
Attention
Le second bouton Motifs x Patients, en blanc avec une icône de corbeille, ne sert pas à relier des motifs : il ouvre la fenêtre Détacher tous les motifs des patients, qui retire la restriction de motifs de tous vos patients d'un coup.
Note
Ces restrictions s'appliquent uniquement quand le patient passe par son lien d'accès personnalisé. Sur votre page de réservation publique, c'est la visibilité des motifs (Visible partout, Visible aux liens patient, etc.) qui détermine ce qui est affiché. Voir les articles dédiés pour le détail.
Pourquoi ?
Tous les motifs ne conviennent pas à tous les patients. Un patient en suivi long terme n'a pas besoin de voir le motif « Premier rendez-vous », et un patient orienté pour un bilan précis n'a pas à pouvoir réserver d'autres types de consultation.
Restreindre les motifs (et éventuellement les praticiens) personnalise l'accès du patient à sa situation. Cela évite les erreurs de réservation et clarifie son parcours de soin.