La fiche d'un patient regroupe sur une seule page l'ensemble de ses interactions avec votre cabinet : rendez-vous passés et à venir, factures, devis, communications, notes, fichiers. C'est votre point d'entrée pour préparer une consultation ou répondre à une demande.
Accéder à la fiche d'un patient
- Allez dans Patients
- Cliquez sur le nom du patient (ou utilisez la recherche)
Vous pouvez aussi accéder à la fiche directement depuis l'agenda en cliquant sur un rendez-vous.
Les sections de l'historique
La fiche affiche plusieurs onglets ou panneaux selon ce que vous suivez chez ce patient :
- Rendez-vous : tous les RDV passés et à venir, avec leur statut (effectué, annulé, absent) + notes prises pendant les consultations
- Notes : note générale sur le patient
- Fichiers : documents attachés à la fiche (ordonnances, comptes-rendus, examens)
- Factures et devis : tout l'historique de facturation
- Notifications : e-mails et SMS envoyés au patient. Les documents envoyés par e-mail y figurent aussi, avec le nom du document et l'adresse ou les adresses e-mail destinataires
- Statistiques : nombre de consultations, absences, annulations
Repérer les rendez-vous facturés
Dans l'onglet RDV, chaque rendez-vous déjà relié à une facture porte un badge qui indique où en est cette facture :
- À envoyer : la facture existe mais n'a pas encore été envoyée au patient
- En attente de paiement : la facture a été envoyée, le paiement n'est pas encore enregistré
- Payée : la facture est réglée
Un rendez-vous sans badge n'a encore aucune facture : vous voyez donc d'un coup d'œil, patient par patient, ce qu'il reste à facturer ou à encaisser.
Note
Ces badges s'affichent si votre cabinet a activé la nouvelle facturation. Les comptes de télésecrétariat ne les voient pas.
Naviguer entre patients
Depuis la fiche d'un patient, vous pouvez passer au patient précédent ou suivant dans votre liste à l'aide des flèches en haut de la fiche. Pratique pour passer en revue plusieurs dossiers.
Pourquoi ?
Avoir tout l'historique d'un patient regroupé évite les allers-retours entre l'agenda, la facturation et les communications.