Si vous supprimez un patient par erreur, son dossier est conservé dans la corbeille et peut être restauré en quelques clics. Ses rendez-vous, eux, se restaurent séparément depuis la corbeille de l'agenda.
Accéder à la corbeille des patients
- Allez dans Patients
- Cliquez sur le bouton Supprimés, en haut de la page
Note
Ce bouton n'est proposé qu'aux comptes administrateurs du cabinet. Si vous ne le voyez pas, demandez la restauration à un administrateur.
La liste des patients supprimés s'affiche, du plus récent au plus ancien.
Restaurer un patient
- Repérez le patient à restaurer dans la corbeille
- Cliquez sur Restaurer à droite de la ligne
Le patient revient dans votre base active, avec sa fiche complète (informations, note, anamnèse, fichiers). S'il était archivé au moment de la suppression, il revient en patient actif.
Restaurer aussi ses rendez-vous
Attention
Restaurer la fiche ne remet pas les rendez-vous dans votre agenda : ils ont été placés dans la corbeille de l'agenda lors de la suppression et s'en restaurent séparément. La fiche restaurée apparaît donc d'abord sans historique de rendez-vous.
- Allez dans votre agenda
- Cliquez sur le bouton Corbeille
- Repérez les rendez-vous du patient (la date de suppression est indiquée) et cliquez sur Restaurer pour chacun
Astuce
Pour éviter d'avoir à passer par la corbeille, préférez l'archivage plutôt que la suppression quand vous voulez retirer un patient de votre activité courante. L'archivage conserve le dossier sans le mettre dans la corbeille. Voir Archiver et désarchiver un patient.
Pourquoi ?
La corbeille agit comme un filet de sécurité : vous n'avez pas à craindre une suppression accidentelle. Tout reste récupérable, sans avoir à contacter le support.