Le formulaire d'inscription à votre liste d'attente est entièrement personnalisable : vous choisissez les champs demandés au patient, les questions à poser, et les pathologies sélectionnables.
Accéder à la personnalisation du formulaire
Rendez-vous dans votre liste d'attente
Cliquez sur Actions en haut à droite
Cliquez sur Réglages
Choisir les champs à afficher
Pour chaque champ standard (nom, prénom, e-mail, téléphone, date de naissance, code postal, ville, etc.), vous pouvez choisir de l'afficher ou non sur le formulaire.
Note
Tous les champs affichés sont automatiquement obligatoires pour le patient qui s'inscrit en ligne. Il n'est pas possible de les rendre facultatifs.
Astuce : aller à l'essentiel
Un formulaire trop long fait fuir les patients. Privilégiez le strict minimum : nom, téléphone, et un ou deux champs spécifiques à votre activité. Vous récupérerez le reste en consultation.
Ajouter une question personnalisée
Au-delà des champs standards, vous pouvez ajouter des questions personnalisées :
Depuis la page de votre liste d'attente, ouvrez Actions > Questions
Cliquez sur Créer une question
Choisissez le type de réponse attendu (voir la liste ci-dessous)
Renseignez la question, éventuellement une info d'aide complémentaire, et cochez Réponse obligatoire si le patient doit obligatoirement y répondre
Cliquez sur Ajouter
Les réponses sont consultables sur la fiche de chaque patient et utilisables comme critère de filtre.
Les types de réponse disponibles
Au moment de créer la question, Perfactive vous demande quel type de réponse vous attendez :
Texte une ligne : une réponse courte
Texte long : un paragraphe, pour laisser le patient s'exprimer
Numérique : un nombre
Liste de choix : le patient sélectionne une réponse parmi celles que vous définissez
Date : une date
Fichier : le patient joint un document à son inscription
Astuce : recevoir une ordonnance dès l'inscription
Une question de type Fichier est le moyen de récupérer une ordonnance, un compte rendu ou un courrier avant même d'avoir pris le patient en charge, puisqu'il n'a pas encore de fiche patient. Le document se consulte ensuite depuis la fiche de l'inscrit, via un lien Fichier.
Note
Si vous avez créé des champs personnalisés sur la fiche patient, le formulaire de création de question vous propose en plus de désigner celui vers lequel la réponse sera recopiée au moment de la prise en charge.
Configurer les pathologies sélectionnables
Si vous traitez plusieurs pathologies, vous pouvez proposer au patient de sélectionner la sienne lors de son inscription :
Ouvrez Actions > Pathologies
Cliquez sur Ajouter une pathologie
Renseignez le nom et éventuellement le groupe d'appartenance
Enregistrez
Le patient peut alors cocher une ou plusieurs pathologies au moment de l'inscription, et vous pouvez ensuite filtrer la liste par pathologie.
Note
Les champs Date de naissance et Code postal doivent être activés (donc affichés sur le formulaire) pour utiliser les filtres correspondants (restriction par âge, restriction géographique).
Pourquoi ?
Un formulaire bien pensé filtre dès l'inscription : seuls les patients pertinents s'inscrivent, et vous récupérez immédiatement les informations qui vous permettront de prioriser correctement leurs demandes. Quelques minutes de configuration vous économisent des heures de tri manuel par la suite.