Perfactive vous permet d'identifier en un clic les patients de votre base qui n'ont pas de rendez-vous sur une semaine donnée. Pratique pour relancer un suivi, proposer un créneau ou détecter les patients à risque de perdre de vue.
Accéder à la liste
- Allez dans l'onglet Agenda, sur l'agenda d'un professionnel
- Sous l'agenda, cliquez sur la ligne bleue qui résume la semaine (nombre de RDV et durée cumulée) : la fenêtre Vos statistiques s'ouvre
- Repérez le lien Voir les patients sans rendez-vous cette semaine et cliquez dessus
Une nouvelle fenêtre liste les patients suivis par ce professionnel qui n'ont pas de consultation prévue sur la semaine affichée.
Note
Le lien n'apparaît que sur l'agenda d'un professionnel, et pas dans les vues qui regroupent plusieurs membres du cabinet. Il faut également que vous ayez accès aux fiches patients de ce professionnel, et qu'il compte moins de 200 patients non archivés : au-delà, la liste deviendrait trop longue pour être exploitable directement. Le même lien figure dans les statistiques : voir Consulter les statistiques de votre agenda.
Ce que contient la liste
Une ligne par patient, avec les colonnes suivantes :
- Nom : son nom et son prénom
- Âge
- Nbr. de RDVs : son nombre total de rendez-vous dans votre cabinet
- Dernier RDV : sa dernière consultation avant la semaine affichée. La pastille de couleur reprend le motif, son nom apparaît en survol, et la date est cliquable pour ouvrir la consultation
- Prochain RDV : sa prochaine consultation si elle existe au-delà de la semaine affichée
En bout de ligne, un lien Fiche patient vous emmène directement sur son dossier.
La liste retient les patients que ce professionnel a déjà reçus au moins une fois dans ce cabinet, ainsi que les patients de liste d'attente dont vous vous êtes chargé. Les patients archivés ne sont jamais inclus.
Changer la semaine analysée
La liste s'ouvre sur la semaine que vous consultiez dans l'agenda, rappelée en haut de la fenêtre (numéro de semaine et dates). Pour balayer les semaines voisines, restez dans la fenêtre et utilisez les boutons Semaine précédente et Semaine suivante, en haut à droite : la liste se recalcule à chaque fois.
Astuce
Utilisez cette liste en début de semaine pour repérer les patients de suivi régulier (kiné, ostéo, psychologue) qui auraient oublié de reprendre rendez-vous. Un appel ou un SMS rapide suffit souvent à les fidéliser.
Pourquoi ?
Vos patients ne pensent pas toujours à reprendre rendez-vous, surtout en suivi long.