Perfactive ne propose pas de statut « à confirmer » sur les rendez-vous : il n'existe pas de bouton permettant de marquer un rendez-vous comme à confirmer, et Perfactive ne demande pas au patient de confirmer sa venue. Vous pouvez en revanche signaler vous-même un rendez-vous en attente de confirmation, directement dans la case du rendez-vous.
Afficher la mention « À confirmer » sur le rendez-vous
Le champ Note sur l'agenda ajoute quelques mots dans la case du rendez-vous. C'est le moyen le plus rapide de repérer d'un coup d'œil les rendez-vous restant à confirmer.
- Sur votre agenda, faites un clic droit sur le rendez-vous, puis choisissez Modifier
- Cliquez sur Autres champs
- Dans Note sur l'agenda, saisissez par exemple À confirmer
- Enregistrez
Le champ Note sur l'agenda est également disponible à la création du rendez-vous, sous Autres champs. La note s'affiche à la suite du nom du patient dans la case du rendez-vous. Une fois le rendez-vous confirmé, videz le champ pour faire disparaître la mention.
Note
Si la note n'apparaît pas dans la case du rendez-vous, vérifiez le réglage Titres, dans les Préférences de l'agenda, onglet Réglages avancés, section Rendez-vous. Les deux choix proposés, Nom du patient | Note et Nom du patient | Motif du RDV | Note, affichent la note.
Ajouter un contexte plus long
Le champ Commentaire, lui aussi sous Autres champs, accueille un texte plus long : la raison pour laquelle le rendez-vous reste à confirmer, ou le message laissé par votre secrétariat. Il n'apparaît pas dans la case du rendez-vous, mais reste consultable à l'ouverture du rendez-vous.
Vous laisser un rappel pour relancer le patient
Pour ne pas oublier de rappeler le patient, créez une tâche dans votre agenda : voir l'article Créer une tâche dans votre agenda.
Les états réellement gérés sur un rendez-vous
Un rendez-vous ne porte que deux états particuliers, posés l'un et l'autre après coup :
- Annulé : voir l'article Annuler un rendez-vous
- Absent : voir l'article Marquer un patient comme absent
Il n'existe pas d'autre statut à poser sur un rendez-vous. La notion de confirmation existe en revanche pour les listes d'attente, où vous validez les demandes d'inscription des patients : voir l'article Confirmer ou refuser une demande d'inscription.
Pourquoi ?
Un rendez-vous encore à confirmer n'est pas un rendez-vous annulé : il doit rester visible dans votre planning, sans bloquer votre organisation. Une simple mention dans la case du rendez-vous vous permet de garder le créneau sous les yeux et de décider, le moment venu, s'il faut relancer le patient ou libérer l'horaire.