Dans une même famille, il est fréquent qu'un parent renseigne sa propre adresse e-mail sur la fiche de chacun de ses enfants. Chaque fiche patient garde alors son propre espace patient, et le parent y accède fiche par fiche.
Un espace patient par fiche
Le lien d'accès est unique pour chaque patient : il ouvre l'espace de la fiche à laquelle il correspond, et uniquement celui-là.
- Le nom du patient connecté s'affiche en haut de son espace
- Il n'existe pas de bascule d'une fiche à l'autre depuis l'espace
- Ouvrir le lien d'accès d'une autre fiche déconnecte automatiquement la précédente et ouvre le nouvel espace
Le parent passe donc d'un enfant à l'autre en ouvrant le lien correspondant, sans avoir à se déconnecter au préalable.
Attention
La première fois qu'une fiche est ouverte depuis un appareil, une vérification de sécurité est demandée : le mot de passe si le patient en a défini un, sinon sa date de naissance. Elle est demandée fiche par fiche : le parent qui ouvre l'espace de son deuxième enfant saisit la date de naissance de cet enfant, et non la sienne ni celle du premier. Voir Débloquer un patient avec date de naissance incorrecte.
Retrouver toutes les fiches liées à une adresse e-mail
Si le parent ne retrouve plus le lien de l'un de ses enfants, il peut demander lui-même l'ensemble de ses accès :
- Sur perfactive.app, cliquer sur Accès patient
- Dans l'encart Déjà inscrit ?, saisir l'adresse e-mail puis cliquer sur Recevoir
- Ouvrir l'e-mail intitulé Lien de connexion à votre espace patient reçu à cette adresse
Cet e-mail contient un bouton par fiche associée à l'adresse saisie. Lorsque les fiches portent des noms différents, comme deux enfants d'une même famille, le nom du patient est affiché sur chaque bouton : le parent choisit ainsi l'espace qu'il souhaite ouvrir.
Note
L'adresse est recherchée dans les trois champs Email, Email 2 et Email 3 de la fiche patient. Une adresse renseignée en deuxième ou troisième position donne donc le même résultat.
Envoyer vous-même le bon lien
Depuis votre logiciel, vous pouvez aussi envoyer le lien d'une fiche précise :
- Ouvrez la fiche de l'enfant concerné
- Cliquez sur Lien d'accès
- Choisissez l'onglet E-mail ou SMS, puis envoyez le message
Répétez l'opération depuis la fiche de l'autre enfant : chaque envoi transmet le lien de la fiche depuis laquelle vous l'avez lancé. Voir l'article Envoyer le lien d'accès personnel à un patient.
Pourquoi ?
Un espace par fiche, c'est la garantie que chaque dossier reste étanche : les rendez-vous et les documents d'un patient ne sont consultables que depuis son propre accès. Une même adresse e-mail peut ainsi servir à toute une fratrie sans jamais mélanger les dossiers.