Dans une même famille, il est fréquent qu'un parent renseigne sa propre adresse e-mail sur la fiche de chacun de ses enfants. Chaque fiche patient garde alors son propre espace patient, et le parent y accède fiche par fiche.
Un espace patient par fiche
Le lien d'accès est unique pour chaque patient : il ouvre l'espace de la fiche à laquelle il correspond, et uniquement celui-là.
- Le nom du patient connecté s'affiche en haut de son espace
- Il n'existe pas de bascule d'une fiche à l'autre depuis l'espace
- Ouvrir le lien d'accès d'une autre fiche déconnecte automatiquement la précédente et ouvre le nouvel espace
Le parent passe donc d'un enfant à l'autre en ouvrant le lien correspondant, sans avoir à se déconnecter au préalable.
Retrouver toutes les fiches liées à une adresse e-mail
Si le parent ne retrouve plus le lien de l'un de ses enfants, il peut demander lui-même l'ensemble de ses accès :
- Sur perfactive.app, cliquer sur Accès patient
- Dans l'encart Déjà inscrit ?, saisir l'adresse e-mail puis cliquer sur Recevoir
- Ouvrir l'e-mail intitulé Lien de connexion à votre espace patient reçu à cette adresse
Cet e-mail contient un bouton par fiche associée à l'adresse saisie. Lorsque les fiches portent des noms différents, comme deux enfants d'une même famille, le nom du patient est affiché sur chaque bouton : le parent choisit ainsi l'espace qu'il souhaite ouvrir.
Note
L'adresse est recherchée dans les trois champs Email, Email 2 et Email 3 de la fiche patient. Une adresse renseignée en deuxième ou troisième position donne donc le même résultat.
Envoyer vous-même le bon lien
Depuis votre logiciel, vous pouvez aussi envoyer le lien d'une fiche précise :
- Ouvrez la fiche de l'enfant concerné
- Cliquez sur Lien d'accès
- Choisissez l'onglet E-mail ou SMS, puis envoyez le message
Répétez l'opération depuis la fiche de l'autre enfant : chaque envoi transmet le lien de la fiche depuis laquelle vous l'avez lancé. Voir l'article Envoyer le lien d'accès personnel à un patient.
Pourquoi ?
Un espace par fiche, c'est la garantie que chaque dossier reste étanche : les rendez-vous et les documents d'un patient ne sont consultables que depuis son propre accès. Une même adresse e-mail peut ainsi servir à toute une fratrie sans jamais mélanger les dossiers.