Si vous ne trouvez plus un patient dans votre liste d'attente, il a probablement archivé lui-même sa demande. Les patients peuvent en effet archiver leur inscription depuis leur espace.
Méthode 1 : recherche globale
Utilisez le formulaire de recherche situé en bas de la liste d'attente
Recherchez le patient par nom ou prénom
Méthode 2 : consulter les demandes archivées
Rendez-vous dans votre liste d'attente
Cliquez sur Actions en haut à droite
Cliquez sur Archivés
Vous pourrez alors retrouver les demandes archivées.
Note
Les patients peuvent archiver leur demande eux-mêmes, par exemple s'ils ont trouvé un rendez-vous ailleurs ou n'ont plus besoin d'être contactés. Leur demande disparaît de la liste active mais reste consultable.
Pourquoi ?
Plutôt que de supprimer définitivement, l'archivage préserve l'historique : vous pouvez vérifier si un patient s'était bien inscrit, à quelle date, et avec quelles informations. Utile si le patient vous recontacte plus tard.